Datenschutzerklärung

1. Kurz gesagt

Dieser Auftritt besteht aus statischen Seiten. Wir setzen keine Analysewerkzeuge ein und binden keine externen Schriften, Karten oder Videos ein. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe- oder Analysecookies gesetzt: Die Messung unserer Google-Anzeigen findet nur statt, wenn Sie ihr in der Einwilligungsleiste zustimmen (Abschnitt 5c).

Personenbezogene Daten verarbeiten wir sonst nur, wenn Sie uns schreiben: über das Formular, den KI-Assistenten (Abschnitt 5b), per E-Mail oder per Telefon.

2. Verantwortliche Stelle

• W&K Connect GmbH
• Lehnitzstr. 11
• 16515 Oranienburg
• Deutschland
• Geschäftsführer: Alexander Wirt, Dmitriy Kozlov
• Telefon: +49 (0) 3301 867 39 90
• E-Mail: info@kdmserver.com

3. Hosting dieses Auftritts

Die Seiten werden auf Servern der W&K Connect GmbH betrieben. Die Server stehen im Rechenzentrumspark Falkenstein (Deutschland); Betreiber der Anlage ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Bereitstellung.

4. Server-Protokolle

Beim Aufruf einer Seite werden automatisch Daten in Protokolldateien gespeichert: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende Seite und IP-Adresse. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche, werden nicht mit anderen Quellen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Anfrageformulare

Auf der Kontaktseite und am Ende des KI-Rechners können Sie uns eine Anfrage senden. Verarbeitet werden Name, Firma, E-Mail-Adresse, freiwillig Telefonnummer und Ihre Nachricht; beim Rechner zusätzlich Ihre Antworten und das Ergebnis der Berechnung, damit wir die Anfrage fachlich beantworten können.

Empfänger: unser eigenes Kundensystem (Odoo), betrieben auf derselben Infrastruktur in Deutschland. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Vertrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das Häkchen im Formular bestätigt, dass Sie diese Hinweise gelesen haben; eine gesonderte Einwilligung ist nicht die Rechtsgrundlage. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt; handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5a. E-Mail

Unsere E-Mail-Postfächer werden bei der Hosting Ukraine LTD in Kyjiw (Ukraine) betrieben. Schreiben Sie uns eine E-Mail, werden Ihre Angaben dort gespeichert und verarbeitet. Die Ukraine ist ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Übermittlung ist zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Möchten Sie das vermeiden, nutzen Sie bitte das Formular oder rufen Sie an: Formularangaben speichern wir auf unseren Servern in Deutschland.

5b. KI-Assistent (Chat)

Rechts unten auf den Seiten können Sie Fragen an einen KI-Assistenten stellen. Er ist als KI gekennzeichnet; seine Antworten sind unverbindlich, verbindlich ist nur unser Angebot.

Verarbeitet werden Ihre Nachrichten, die Adresse der Seite, auf der Sie schreiben, die Sprachfassung und eine zufällige Sitzungskennung. Die Nachrichten laufen über unseren Server in Deutschland zum Sprachmodell der Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104 (USA). Anthropic verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter, nutzt sie laut Vertrag nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach kurzer Frist. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

Den Verlauf speichert Ihr Browser nur für den aktuellen Tab (sessionStorage); er endet, wenn Sie den Tab schließen. Auf unserem Server speichern wir die Inhalte erfolgreich beantworteter Nachrichten nicht; tritt ein Fehler auf, bleibt der Ablauf zur Fehlersuche höchstens 30 Tage gespeichert.

Bitten Sie im Chat um einen Rückruf oder ein Angebot und nennen dazu Name und E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, legen wir daraus eine Anfrage in unserem Kundensystem an — mit dem Verlauf des Gesprächs. Für diese Anfrage gilt Abschnitt 5.

Möchten Sie mit einem Mitarbeiter schreiben, übergeben wir auf Ihren Klick den bisherigen Verlauf an unser Kundensystem (Odoo, Server in Deutschland). Dort beantwortet ein Mitarbeiter Ihre Nachrichten; die Antworten erscheinen im selben Fenster. Schreiben Sie und der Mitarbeiter in verschiedenen Sprachen, übersetzt dieselbe KI (Anthropic, siehe oben) die Nachrichten automatisch. Damit er schnell reagiert, erhält der Mitarbeiter zusätzlich einen Hinweis mit dem Text Ihrer Nachricht über den Messenger Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate — ein Drittland ohne Angemessenheitsbeschluss; die Übermittlung erfolgt, weil Sie ausdrücklich den Kontakt mit einem Mitarbeiter wünschen, Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Den Chatverlauf behandeln wir wie eine Anfrage nach Abschnitt 5.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse, Fragen zu unseren Leistungen schnell zu beantworten; bei Anfragen zu einem Vertrag Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5c. Einwilligung und Google Ads

Beim ersten Besuch fragen wir in einer Leiste, ob wir den Erfolg unserer Google-Anzeigen messen dürfen. Ihre Wahl speichert Ihr Browser (localStorage, kein Cookie) für zwölf Monate; das ist für die Funktion der Leiste unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Nur wenn Sie zustimmen, binden wir das Konversions-Tag von Google Ads ein. Es erkennt, ob Sie über eine unserer Anzeigen gekommen sind und danach eine Anfrage gesendet haben, und speichert dazu Kennungen in Ihrem Browser. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irland); eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Ohne Ihre Zustimmung lädt dieses Tag nicht.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: unten auf jeder Seite unter „Cookie-Einstellungen“.

6. Ihre Rechte

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO); für uns zuständig ist Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach. Ein formloser Hinweis an info@kdmserver.com oder per Telefon genügt.

7. Auftragsverarbeiter und Unterauftragnehmer

Für die Erbringung unserer Hosting- und Cloud-Leistungen setzen wir folgende Unterauftragnehmer ein:

• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen — Rechenzentrumsbetrieb sowie Server- und Netzinfrastruktur. Standorte: Falkenstein und Nürnberg (Deutschland).
• Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München — Content Delivery Network und Schutz vor Überlastangriffen, je nach Produkt optional.
• Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104 (USA) — Sprachmodelle für die Diagnose-Agenten, nur wenn der Betrieb mit KI-Stufe gebucht ist; übermittelt werden Betriebsdaten wie Messwerte und Protokollauszüge, keine Inhalte Ihrer Anwendungen. Außerdem für den KI-Assistenten auf dieser Website (Abschnitt 5b).
• Hosting Ukraine LTD, Kyjiw (Ukraine) — Betrieb unserer E-Mail-Postfächer, siehe Abschnitt 5a.

Mit allen Unterauftragnehmern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Im Hosting findet keine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR statt. Außerhalb der EU verarbeiten: Anthropic PBC in den USA bei gebuchter KI-Stufe und für den KI-Assistenten dieser Website (Abschnitt 5b), Hosting Ukraine LTD für den E-Mail-Verkehr (Abschnitt 5a), Telegram für den Hinweis an den Mitarbeiter, wenn Sie im Chat einen Mitarbeiter wünschen (Abschnitt 5b), sowie — nur mit Ihrer Einwilligung — Google für die Anzeigenmessung (Abschnitt 5c).

8. Verschlüsselung

Diese Seiten werden ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS) ausgeliefert. Sie erkennen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

9. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Verarbeitung ändert — etwa wenn wir später eine Statusanzeige mit Messwerten einführen. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung.